Politica de Confidențialitate

🔒

Datele pe care le colectăm

RoboEdu Lab colectează datele personale pe care ni le furnizați în mod voluntar, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile legate de instituția școlară. De asemenea, putem colecta date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser și statistici de utilizare a platformei, pentru a îmbunătăți experiența educațională.

🤖

Scopul prelucrării datelor

Datele dvs. sunt utilizate pentru a vă oferi acces la platforma noastră educațională, pentru a personaliza conținutul de învățare robotică și AI, pentru a comunica actualizări despre laboratoarele digitale și pentru a analiza modul în care instrumentele noastre de învățare practică sunt folosite, în scopul îmbunătățirii continue a serviciilor.

📚

Partajarea cu terțe părți

Nu vindem sau închiriem datele dvs. personale. Datele pot fi partajate doar cu parteneri educaționali autorizați, implicați direct în furnizarea serviciilor (de ex., furnizori de platformă tehnică), și numai în măsura necesară pentru funcționarea RoboEdu Lab. Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde de confidențialitate.

🛡️

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea, controlul accesului și auditurile regulate de securitate. Stocarea datelor se face pe servere securizate situate în spațiul European.

⏱️

Conservarea și drepturile dvs.

Conservăm datele personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise sau pentru a respecta obligațiile legale. Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge datele sau de a vă opune prelucrării. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru întrebări, contactați-ne la date@roboedulab.pneuairpro.com.

👁️

Cookie-uri și tehnologii similare

Platforma noastră utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul educațional. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționalitatea de bază. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-urile non-esențiale în setările browserului dvs. în orice moment.

Cum pot contacta echipa de suport?Puteți scrie un e-mail la adresa support@pneuairpro.com sau completa formularul de pe pagina Contact. Răspundem în maxim 24 de ore în zilele lucrătoare.
Ce tip de asistență oferiți pentru platforma RoboEdu Lab?Oferim asistență tehnică pentru configurarea roboților educaționali, ghidare pentru utilizarea laboratoarelor digitale și consultanță privind integrarea AI în curriculum. Detalii complete găsiți pe pagina Servicii.
Unde găsesc documentația și resursele educaționale?Toate ghidurile, planurile de lecție și materialele suport sunt disponibile în secțiunea dedicată din platformă. Pentru acces, contactați un administrator sau vizitați pagina Despre noi pentru mai multe informații.
Cine sunt specialiștii cu care pot discuta?Echipa noastră este formată din experți în robotică educațională și AI. Puteți solicita o consultație cu unul dintre specialiști prin intermediul paginii de contact.
Există un număr de telefon pentru suport urgent?Pentru probleme urgente legate de infrastructură sau sesiuni live, puteți apela la 0333 174 165 în intervalul 09:00-17:00, de luni până vineri.